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网络状态不好。梦幻西游互动版排队人数太多，需要良好的网络环境才能保证游戏的正常运行。网络状态不好会导致自动退出，用户只需要切换到高质量的网络环境即可。如果你能举报这个错误，说明网站不希望人们继续访问。

服务器人数较多，造成排队拥挤，目前已优化，可以正常登陆。手机设置-应用找到梦幻西游，选择清除数据，再重新登录。

网络状态不佳。梦幻西游互通版排队人数过多，需要较好的网络环境，才能够保证游戏的正常运行，网络状态不佳会导致自动退出，用户只需要切换优质的网络环境即可。

若软件无法使用，可查看以下排查方法：

1、更换其他的网络或备份数据后进入设置--应用与权限--应用管理—点击右上角 --显示系统进程--找到对应的软件--存储，进入清除下数据，然后使用看看；

2、检测手机系统版本以及软件版本是否为最新的，若可检测到新的版本，可更新后体验；

3、备份数据后将软件卸载重装；

4、若上述方法操作后无效 ，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。